閔行區(qū)浦江鎮(zhèn)商會(huì)：多角色推動(dòng)企業(yè)發(fā)展
近年來(lái)，閔行區(qū)浦江鎮(zhèn)商會(huì)抓住閔行區(qū)工商聯(lián)賦能商會(huì)“兩級(jí)抓手”的契機(jī)，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)工作創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，在成立園區(qū)分商會(huì)、建立區(qū)工商聯(lián)生物醫(yī)藥聯(lián)盟基礎(chǔ)上，攜手鎮(zhèn)政府、園區(qū)分會(huì)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，成立三支服務(wù)隊(duì)，以把方向、破難題、塑環(huán)境為主旨，幫助企業(yè)解決各種問(wèn)題3000余個(gè)，有力促進(jìn)商會(huì)和企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，被評(píng)為全國(guó)“四好”商會(huì)。
園區(qū)服務(wù)隊(duì)以浦江智谷、八六三、奇亞特中心為主，服務(wù)中以“樓長(zhǎng)+企業(yè)專(zhuān)員”形式，在日常工作中充當(dāng)“園區(qū)HR”“緊急聯(lián)絡(luò)員”等各類(lèi)角色。為確保企業(yè)反映問(wèn)題得到及時(shí)有效解決，園區(qū)制定服務(wù)隊(duì)負(fù)責(zé)制，并將落實(shí)情況作為績(jī)效考核的重要內(nèi)容，建立“三張清單”，明確企業(yè)專(zhuān)員定期深入企業(yè)了解和收集問(wèn)題形成“問(wèn)題清單”；樓長(zhǎng)及時(shí)對(duì)收集的問(wèn)題進(jìn)行梳理、歸納、分解，形成“反饋清單”；園區(qū)管理者負(fù)責(zé)細(xì)化部門(mén)責(zé)任、完成時(shí)間表、路線圖，形成“責(zé)任清單”，并跟蹤落實(shí)辦理效果。
職能服務(wù)隊(duì)由兩部分組成：一部分是商會(huì)，這里有企服專(zhuān)員、招商專(zhuān)員、金融專(zhuān)員、調(diào)解專(zhuān)員，為會(huì)員企業(yè)提供全方位服務(wù)，幫助企業(yè)排憂解難；另一部分由鎮(zhèn)政府相關(guān)部門(mén)組成“政策宣講隊(duì)”，為企業(yè)提供金融政策、人才政策、法律咨詢、稅收政策、專(zhuān)精特新等各項(xiàng)政策宣講服務(wù)。
政企服務(wù)隊(duì)的成立是鎮(zhèn)政府決心為民企辦實(shí)事、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的具體體現(xiàn)。從化解歷史遺留問(wèn)題到助企紓困解難，從協(xié)調(diào)配套設(shè)施建設(shè)到為企辦理相關(guān)證件，只要企業(yè)反映的問(wèn)題，政府都會(huì)積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)認(rèn)真研究解決方案，通過(guò)解決問(wèn)題，進(jìn)一步改善營(yíng)商環(huán)境。
據(jù)了解，今年以來(lái)，服務(wù)隊(duì)已到企業(yè)開(kāi)展組團(tuán)服務(wù)200余次，走訪調(diào)研40余次，共為企業(yè)解決各種大小問(wèn)題超3000個(gè)，其中園區(qū)就有2000余個(gè)。在金融服務(wù)方面，針對(duì)部分企業(yè)融資難問(wèn)題，商會(huì)銀企專(zhuān)員帶領(lǐng)銀行人員主動(dòng)上門(mén)，一對(duì)一與企業(yè)溝通。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)有21家企業(yè)獲得金融支持，累計(jì)發(fā)放新增貸款金額18515萬(wàn)元。商會(huì)的服務(wù)有效保障了企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
